Qu'est-ce qu'une agence ?

C'est un service de proximité qui met en œuvre, sur le terrain, l'ensemble des missions sociales et de prévention sanitaire du Conseil départemental. Il y a en tout 15 agences réparties en Hérault.

A quoi sert-elle ?

Chacune des agences a pour rôle de recevoir toute personne rencontrant une difficulté à caractère familial, social ou personnel, ou désirant bénéficier d'un suivi médico-social. Plus largement, vous pouvez trouver dans votre agence un accueil, une écoute, une information, un accompagnement et une orientation, quel que soit le problème auquel vous devez faire face.

Les métiers de l'agence :

Responsable d'agence départementale : Il encadre, gère et anime les travailleurs sociaux et les personnels médico-sociaux. Il a deux adjoints, l'un chargé du secteur socio-éducatif, l'autre de la santé.

L'assistant de service social : il accompagne toute personne qui en fait la demande dans une démarche d'action sociale et d'insertion.

La conseillère en économie sociale et familiale : En liaison avec l'équipe de travailleurs sociaux, elle aide les familles dans leur insertion par le logement et les informe, les conseille et les accompagne.

La secrétaire médico-sociale : Elle est chargée de vous accueillir, vous informer et vous orienter vers le travailleur social qui pourra traiter votre demande. Elle s'occupe également de la logistique du fonctionnement de l'agence.

L'éducateur spécialisé : Il intervient auprès des enfants et des familles rencontrant des problèmes importants, en mettant en place avec eux un projet social et éducatif, afin de rétablir l'équilibre familial.

Le médecin de l'agence : Il assure les consultations de nourrissons et le suivi médical des enfants jusqu'à 6 ans, effectue les bilans de santé en école maternelle et pilote les actions de prévention et de dépistage.

La puéricultrice : Elle veille sur la santé de la mère et de l'enfant, en participant aux consultations de nourrissons et en effectuant des visites au domicile des parents.

L'infirmière : Elle suit les problèmes de santé individuels ou collectifs des usagers et participe, avec le médecin de l'agence, aux actions en école maternelles.

La sage-femme : Elle suit les femmes qui viennent consulter à l'agence, pendant leur grossesse et après l'accouchement et peut se rendre à leur domicile, en cas de grossesse à risque.

Comment intervient-elle ?

Grâce à une équipe de travailleurs sociaux et médicaux qui mettent en œuvre les moyens à leur disposition pour rechercher avec vous une réponse à vos problèmes.

Comment est-elle organisée ?

Pour être encore plus près de vous, chaque agence dispose d'une ou de plusieurs antennes sociales et medico-sociales situées dans les quartiers de votre ville ou dans les communes voisines du sièges de l'agence. L'antenne rend les mêmes services que l'agence. Il en existe une trentaine en tout en Hérault.